Termos e Condições
da 88wim

1. Definições e Aceitação dos Termos

// CLÁUSULA 1

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regem a relação entre a plataforma 88wim ("Plataforma", "nós", "nosso") e o usuário ("Jogador", "você", "seu") no que diz respeito ao acesso e uso de todos os serviços disponíveis em 88wim.bet, incluindo, sem limitação, jogos de cassino online, slots, crash games, jogos ao vivo, apostas esportivas e quaisquer outros produtos de entretenimento oferecidos.

Para os fins destes Termos, os seguintes termos têm os significados atribuídos abaixo:

• "Conta": perfil individual criado pelo Jogador após cadastro na Plataforma, vinculado a um CPF único.
• "Saldo": valor em Reais (R$) disponível na conta do Jogador para apostas, incluindo saldo real e saldo bônus.
• "Bônus": crédito promocional concedido pela 88wim sujeito a condições específicas de uso e rollover.
• "Rollover" (ou "Giro"): número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de qualquer saque ser solicitado.
• "KYC": processo de verificação de identidade exigido para confirmar a identidade do Jogador (do inglês Know Your Customer).
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo brasileiro operado pelo Banco Central do Brasil.
• "SPA": Secretaria de Prêmios e Apostas, vinculada ao Ministério da Fazenda, órgão regulador do setor no Brasil.

2. Elegibilidade

// CLÁUSULA 2

Para utilizar a plataforma 88wim, você deve atender a todos os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos no momento do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Ter plena capacidade civil para celebrar contratos, conforme o Código Civil Brasileiro;
• Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão ativa na Plataforma ou em registros de proteção ao jogador;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou familiar direto de colaborador da 88wim ou de seus parceiros comerciais;
• Não residir em jurisdição onde o acesso a jogos de azar online seja expressamente proibido por lei local.

A 88wim se reserva o direito de solicitar documentos comprobatórios para verificar o cumprimento dos requisitos acima a qualquer momento. O fornecimento de informações falsas ou enganosas resultará no bloqueio imediato da conta e no confisco de quaisquer ganhos obtidos.

3. Cadastro e Gerenciamento de Conta

// CLÁUSULA 3

3.1 Criação de Conta

Cada Jogador pode manter apenas uma única conta ativa na plataforma 88wim. É expressamente proibida a criação de contas múltiplas pelo mesmo CPF, mesmo endereço residencial, mesmo dispositivo ou mesmo endereço IP. A criação de múltiplas contas pode resultar no bloqueio permanente de todas as contas envolvidas e no cancelamento de todos os saldos e ganhos associados.

3.2 Informações de Cadastro

Ao se cadastrar, você é obrigado a fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo: nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, número de celular e endereço de e-mail válido. Qualquer divergência entre as informações fornecidas e os documentos apresentados durante o KYC poderá resultar na suspensão ou encerramento da conta.

3.3 Segurança da Conta

Você é inteiramente responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso (login e senha). A 88wim nunca solicitará sua senha por e-mail, chat ou qualquer outro canal. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, você deve notificar imediatamente o suporte através de [email protected]. A Plataforma não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado de credenciais por negligência do Jogador.

3.4 Verificação de Identidade (KYC)

A 88wim pode solicitar, a qualquer momento, a verificação de identidade do Jogador, especialmente antes de processar saques. Os documentos aceitos incluem: RG, CNH ou passaporte válido; comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias; selfie com documento. O prazo para análise dos documentos é de até 48 horas úteis a partir do envio completo.

4. Depósitos

// CLÁUSULA 4

A 88wim aceita depósitos realizados pelos seguintes métodos de pagamento disponíveis para o mercado brasileiro: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário e cartões de débito/crédito das bandeiras Visa, Mastercard e Elo, conforme disponibilidade na Plataforma.

• Valor mínimo de depósito: R$ 10,00 (dez reais);
• Valor máximo de depósito: conforme limites definidos no perfil do Jogador, sujeito a revisão;
• Prazo de crédito: Pix — imediato; outros métodos — conforme prazo do processador;
• Depósitos são creditados exclusivamente na conta cadastrada pelo titular do CPF;
• A 88wim não aceita depósitos de terceiros. Toda transação deve ser realizada pelo próprio titular da conta;
• Depósitos realizados por engano devem ser comunicados imediatamente ao suporte. A devolução está sujeita à análise e pode incorrer em tarifas administrativas.

A 88wim se reserva o direito de recusar ou reverter depósitos que apresentem indícios de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita, conforme obrigações legais estabelecidas pela Lei 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Dinheiro) e normas correlatas.

5. Saques

// CLÁUSULA 5

Os saques na plataforma 88wim são processados exclusivamente via Pix, para a chave cadastrada e vinculada ao CPF do titular da conta. Não são permitidos saques para contas de terceiros, em nome de outra pessoa ou para métodos de pagamento diferentes do utilizado no depósito original (quando aplicável pela política anti-lavagem).

• Valor mínimo de saque: R$ 30,00 (trinta reais);
• Prazo de processamento: até 5 (cinco) minutos para saques aprovados via Pix;
• Análise de segurança: saques acima de R$ 5.000,00 podem estar sujeitos a análise adicional de até 24 horas úteis;
• A verificação KYC completa é obrigatória antes do primeiro saque;
• Saques de saldo bônus somente são permitidos após o cumprimento integral do requisito de rollover aplicável;
• A 88wim se reserva o direito de reter saques por até 72 horas úteis em caso de suspeita de fraude ou violação destes Termos.

6. Bônus e Promoções

// CLÁUSULA 6

A 88wim oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de depósito, cashback, free spins e outras promoções. Cada oferta possui termos e condições específicos que prevalecem sobre estas regras gerais no que for mais específico. As condições gerais aplicáveis a todos os bônus incluem:

• O requisito de rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação contrária na promoção específica;
• O prazo para cumprir o rollover é de 7 (sete) dias corridos a partir da concessão do bônus, salvo indicação contrária;
• Bônus expirados ou com rollover não cumprido dentro do prazo são automaticamente cancelados sem compensação;
• Apenas apostas em jogos elegíveis contribuem para o rollover — jogos de cassino ao vivo e apostas esportivas podem ter contribuição reduzida (verifique os termos de cada promoção);
• Apostas em jogos com RTP (retorno ao jogador) acima de 97% podem não contribuir para o rollover;
• É proibido o uso de estratégias de apostas que visem minimizar o risco artificial para fins de cumprimento de rollover, como apostas em resultados opostos (hedging);
• A 88wim se reserva o direito de cancelar bônus e ganhos associados em caso de uso indevido ou abuso de promoções.

7. Regras dos Jogos

// CLÁUSULA 7

Todos os jogos disponíveis na plataforma 88wim utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados pelos provedores parceiros, que são empresas homologadas internacionalmente. O resultado de cada rodada é independente de resultados anteriores e não pode ser influenciado pela Plataforma ou pelo Jogador.

As regras específicas de cada jogo são disponibilizadas dentro da interface do próprio jogo, em português ou no idioma original do provedor. Em caso de conflito entre a interface do jogo e estes Termos, prevalecem as regras do provedor para questões técnicas do jogo em si.

Em caso de falha técnica, erro de software ou interrupção de comunicação durante uma rodada, a 88wim se reserva o direito de declarar a rodada nula e devolver o valor apostado ao saldo do Jogador. Ganhos obtidos em decorrência de falha técnica conhecida ou explorada intencionalmente serão cancelados.

8. Apostas Esportivas

// CLÁUSULA 8

A seção de apostas esportivas da 88wim opera em conformidade com a Lei 13.756/2018 e regulamentações subsequentes da SPA. As seguintes regras gerais se aplicam a todas as apostas esportivas realizadas na Plataforma:

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou alteradas pelo Jogador após a confirmação;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento por mais de 24 horas, as apostas simples são reembolsadas e as apostas múltiplas têm a seleção do evento cancelado substituída pela odd 1.00;
• A 88wim se reserva o direito de limitar o valor máximo de apostas em mercados ou eventos específicos;
• Erros de odds evidentes (odds manifestamente incorretas) podem ser cancelados pela Plataforma, com reembolso integral ao Jogador;
• Apostas realizadas após o início oficial de um evento (apostas ao vivo) são consideradas válidas apenas se confirmadas pelo sistema antes do encerramento do mercado;
• A 88wim pode suspender ou limitar apostas de Jogadores que demonstrem padrões consistentes de exploração de erros ou irregularidades no mercado.

9. Conduta Proibida

// CLÁUSULA 9

É expressamente proibido ao Jogador, sob pena de bloqueio imediato da conta e perda de todos os saldos e ganhos:

• Fornecer informações falsas, documentos adulterados ou identidades de terceiros durante o cadastro ou KYC;
• Criar múltiplas contas para explorar bônus de forma abusiva (multi-accounting);
• Utilizar softwares automatizados, bots, scripts ou qualquer tecnologia que simule ou automatize apostas;
• Explorar bugs, erros técnicos ou falhas de sistema da Plataforma de forma intencional;
• Realizar transações financeiras com origem em atividades ilícitas (lavagem de dinheiro);
• Realizar apostas coordenadas com outros jogadores visando garantir resultado certo (match-fixing ou conluio);
• Tentar invadir, hackear ou comprometer a segurança da Plataforma ou de outros usuários;
• Utilizar a conta para fins comerciais, transferência de fundos para terceiros ou qualquer atividade não relacionada ao entretenimento pessoal;
• Insultar, ameaçar ou assediar outros jogadores ou colaboradores da 88wim nos canais de atendimento.

10. Jogo Responsável

// CLÁUSULA 10

A 88wim acredita que o entretenimento saudável começa com a consciência de que apostas envolvem risco financeiro real. Por isso, disponibilizamos ferramentas de jogo responsável diretamente no painel da conta do Jogador:

• Limites de depósito: defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limites de perda: estabeleça o máximo que você aceita perder em um período definido;
• Alertas de sessão: receba notificações ao atingir um tempo de jogo preestabelecido;
• Tempo de reflexão (cool-off): pause sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias sem possibilidade de reversão antecipada;
• Autoexclusão temporária: bloqueie sua conta por períodos de 3, 6 ou 12 meses;
• Autoexclusão permanente: encerre definitivamente sua conta. Esta ação é irreversível.

Se você acredita que o jogo está deixando de ser entretenimento e se tornando um problema, entre em contato com nosso suporte através de [email protected] ou procure ajuda especializada. O Jogador que solicitar autoexclusão não receberá comunicações promocionais durante o período de exclusão.

11. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

// CLÁUSULA 11

O tratamento de dados pessoais pela 88wim é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). As bases legais utilizadas para o tratamento de dados incluem: cumprimento de obrigação legal (KYC, prevenção à lavagem de dinheiro), execução de contrato (prestação dos serviços da Plataforma), legítimo interesse (prevenção a fraudes, segurança da plataforma) e consentimento (comunicações de marketing).

Você tem o direito de, a qualquer momento: acessar seus dados pessoais; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a eliminação de dados não necessários; revogar consentimentos previamente concedidos; e solicitar a portabilidade de dados. Para exercer esses direitos, entre em contato através de [email protected]. Para mais detalhes sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

12. Limitação de Responsabilidade

// CLÁUSULA 12

A 88wim não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na Plataforma, sejam elas resultantes de decisões do Jogador, oscilações de mercado, resultados de jogos ou quaisquer outros fatores inerentes à natureza de risco das apostas.

A Plataforma não se responsabiliza por interrupções de serviço causadas por: falhas de infraestrutura de terceiros (provedores de internet, sistemas bancários, processadores de pagamento); manutenções programadas devidamente comunicadas; eventos de força maior, desastres naturais ou atos governamentais; ou ataques cibernéticos externos de grande escala.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total acumulada da 88wim para com um Jogador, por qualquer causa, excederá o valor total depositado por esse Jogador nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

13. Encerramento e Suspensão de Conta

// CLÁUSULA 13

O Jogador pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte. Antes do encerramento, todos os saques pendentes serão processados normalmente, desde que não haja violação destes Termos.

A 88wim pode suspender ou encerrar uma conta imediatamente, sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos adulterados;
• Solicitação de autoridades competentes ou obrigação legal;
• Inatividade da conta por período superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos.

Em caso de encerramento por violação, os saldos e ganhos presentes na conta podem ser cancelados. Em caso de encerramento por inatividade, o Jogador será notificado com antecedência mínima de 30 dias para que possa sacar o saldo disponível.

14. Alterações dos Termos e Condições

// CLÁUSULA 14

A 88wim se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente para adequar-se a mudanças na legislação brasileira, em particular as regulamentações em constante evolução da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

Alterações materiais serão comunicadas ao Jogador com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência por e-mail cadastrado ou por notificação na Plataforma. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso não concorde com as alterações, o Jogador deve encerrar sua conta antes da data de vigência dos novos Termos.

O histórico de versões dos Termos e Condições fica disponível mediante solicitação ao suporte.

15. Disposições Gerais

// CLÁUSULA 15

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei 14.790/2023, Lei 13.756/2018, Lei 13.709/2018 (LGPD), Lei 9.613/1998 e pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002). Para a resolução de quaisquer disputas decorrentes da relação entre o Jogador e a 88wim, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja .

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por qualquer tribunal competente, tal disposição será modificada na medida mínima necessária para torná-la válida e exequível, sem afetar as demais disposições, que permanecerão em pleno vigor e efeito.

A falha da 88wim em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição. Qualquer renúncia somente será válida se realizada por escrito e assinada por representante autorizado da Plataforma.

Estes Termos constituem o acordo integral entre o Jogador e a 88wim com relação ao uso da Plataforma, substituindo todos os acordos, representações e entendimentos anteriores, sejam escritos ou verbais, relativos ao mesmo objeto.

Em caso de dúvidas sobre qualquer disposição destes Termos, entre em contato com nossa equipe de suporte através de [email protected], disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, no horário de Brasília (BRT, UTC−3).